“小邮烧烤”嘎嘎香
8月以来，湖北省房县邮政分公司聚焦生态金融转型，立足当地美食资源，结合智慧场景搭建，因地制宜打造房县天一路“网红烧烤一条街——小邮美食”生态场景，通过组建专业团队，全面走访营销，推广商户使用二维码支付点餐系统，带动商户拓新及快捷支付业务提升。目前，该分公司已建联烧烤商户78家，使用收款点单码商户有62家，月均沉淀活期存款余额500余万元；新增绑卡350余张、“邮政e”权益认证400余户，开通手机银行300余户。
房县天一路“烧烤一条街”现有商户80余户。今年初，当地政府对该街给予政策支持，拟将其打造成“网红烧烤一条街”，促进当地经济发展。很快，天一路“烧烤一条街”就成了当地的“网红烧烤街”，商家生意火爆。房县分公司抢抓商机，迅速组建营销专班制定营销方案，组织城区网点人员对“烧烤一条街”商户进行逐一走访开发，构建智慧支付场景，利用邮驿付平台搭建“排队网”，精准开发商户，将金融服务无缝嵌入“小邮美食”生态场景。
在走访商户过程中，网点人员发现有许多商家在之前已经安装了“邮驿付”收款码，但是使用率只有75％左右。为此，营销专班人员迅速商量对策，统一营销推介话术，大力推广商户二维码支付点餐系统。“王老板，您安装了‘邮驿付’收款码，绑卡升级后就能实现客户扫码点餐、付款。您也能随时看到每日、每月账单和收付账目明细，能更好地帮您解决收款和点餐的难题。”东门邮政支局经理刘玉华对烧烤摊的王老板进行推介。抱着试试的态度，王老板欣然应允。“你们这个系统确实很方便，以前要帮顾客点餐又要收钱，还要收拾餐桌，几个人忙得团团转，现在不仅点餐效率提高了，而且收钱记账也不怕出错了！”一周后，刘玉华再次回访王老板时，他一边熟练地翻烤着手中的肉串，一边满意地说道。
除了做好商户拓新，该分公司还加强对老客户的有效维护。网点人员每人包干一片区域和一定数量的烧烤商户，每周至少进行一次上门回访，与商户面对面交流，征求意见，了解需求。为了更好地提升商户体验，房县分公司还携手商家开展“邮商联盟”活动，通过商户二维码支付点单系统实现线上线下宣传，帮助商家精准营销、发展会员。线上每位顾客扫码点餐的同时，系统会自动识别该客户是否注册过会员，引导客户填写基本信息。这些信息汇总后，商家后台可以根据不同活动方案精准向客户发送营销短信。同时，邮政和商户都会宣传双方联合推出的扫码绑卡支付满减活动，在客户扫码注册会员后送上一份精美的小礼品，同时让客户激活“邮政e”权益参加每月享好礼活动。通过强强联合，房县邮政、商家实现双赢。