“阿豆商超”有了送货搭子
“小丁，今天我们线上卖出了300多单洗衣液，需要尽快打包发货，快帮忙想想办法！”日前，浙江省瑞安市邮政分公司莘塍特快揽投部经理丁荣平接到了来自瑞安市汀田街道“阿豆商超”李老板的电话。了解详细情况后，丁荣平立即调派揽投员和邮车上门，协助客户打包、贴单、装车，仅用半天时间便完成所有揽收工作，实现邮件当天发运。
李老板经营“阿豆商超”已经有5年之久，近年来搭上了电商“顺风车”，店铺拓展了线上销售渠道，产品涉及化妆饰品、饮料食品以及日常生活用品等，品类丰富，经营广泛。去年以来，李老板与瑞安邮政开展了寄递合作。合作伊始，瑞安邮政就根据李老板商超内的发货品类、发运频次等情况，以及同城件占比较高的特点，为其制定了“专业揽投 限时直配”的寄递物流方案，提供包装、揽收、运输到售后的“一条龙”服务。
“我们的店铺每个月都会在线上主推一款‘爆品’，价格优惠，反响特别好，随之而来的就是集中订单。每次瑞安邮政都会第一时间响应，及时派人派车上门服务，完全解决我的后顾之忧。”李老板称赞道，“现在我们每月的发货量均在2000件以上，非常放心将所有寄递工作交给邮政！”
有了邮政的助力，李老板的“阿豆商超”因发货及时、寄递迅捷、服务到位，在线上下单的客户越来越多，生意越来越红火，微信团购群已拓展至10余个，在镇上也渐渐小有名气。通过消费者之间口口相传、好评推介，当地与瑞安邮政合作的百货商超也随之增多。
为了服务好所有像李老板一样信赖邮政的客户，瑞安邮政利用自有资源组建了90人的同城配送团队，为辖内商超提供配送服务，实现“上午寄、下午达，下午寄、次晨达”。“为了满足不同百货商品的寄递需求，我们在协助客户打包封装时，会提供多形式、多样化的服务。”丁荣平介绍道，“针对电器类易碎产品，我们会在邮件包装箱内部加塞泡沫，在产品四周放置安全角，或在包装外覆膜缠绕；针对食品类的冰鲜产品，我们会采用真空或泡沫包装，并放置冰袋，通过冷链专线运输。”
去年以来，瑞安邮政通过内部邮路调整与优化，建立了网点全覆盖、同城邮件实时盘驳的同城网络格局，不断缩短同城“限时达”邮件配送时间，并做好物流跟踪和主动客服，助力“小百货”抢占“大市场”。