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做新时代邮政的追梦人和奋斗者

福建莆田市高楼支局经理 廖琳琳2024-07-01来源:中国邮政报

  自2001年参加工作以来,我经历了营业员、值班长、支局经理等多种岗位的转换和挑战。这些宝贵而丰富的经历让我明白,不论身处何种岗位,都要坚守初心使命、勤勉工作、保持热爱。

  作为支局长,我时刻把“领头羊”的职责谨记于心。我知道,只有走千家万户、说千言万语、吃千辛万苦,方能大力发展业务。党政机关、企事业单位、村委会、学校……我用双足丈量着每一个能产生业务的地方。在营销公关中,我总结出“豁出脸皮、硬着头皮、说破嘴皮、磨破脚皮”的“四皮精神”,用百般真诚争取每一位客户。

  去年,我到一家单位宣传业务,连续5次被拦在门外,但我没有打退堂鼓。第6次去时碰上下大雨。当我站在单位负责人面前时,他惊讶了:“下这么大的雨,你来干什么?”我笑着说:“与你谈业务呀!”客户终于被打动了,当场谈成开发定向邮品2万余元,并制作邮资封2000枚。

  在以身作则、严格要求自己的同时,我紧抓支局人性化管理。为调动员工的主观能动性和积极性,我不定期组织业务练功以及营销方面的培训和学习,帮助员工提升技能。同时,制定了考核办法,发扬互帮互助的精神,形成“老带新,强帮弱”的传帮带体系,使员工做事心中有把尺,事事有所依,时时规范自己的行为,从而也使高楼支局的服务形象在当地有口皆碑。

  高楼支局位于莆田市中心,服务社会,做群众的“贴心人”,既是责任也是担当。高楼支局内设邮爱驿站、军人驿站,除日常提供开水、应急用品外,还经常组织开展“送温暖”“送清凉”“学雷锋”等暖心公益活动以及“邮票知识小课堂”“高考加油站”等进校园活动,不断丰富服务内容和完善服务方式。去年端午节,支局邀请“快递小哥”开展“‘粽’香传情·服务暖‘新’”包粽子活动,进一步提升了户外劳动群体的获得感、幸福感、归属感。今年4月,联合太平社区党委,邀请辖区周边的环卫工人、交警等户外工作者开展“致敬劳动者·邮爱驿站在您身边”主题活动,现场提供爱心早餐、爱心义剪等服务。

  初心如磐,使命在肩,征程万里阔,奋进正当时。我将以新时代邮政追梦人和奋斗者的姿态,以不避艰苦的态度,面对各项挑战,勤勉尽责、真抓实干,主动担当作为,用自己的言行举止感染身边人,展示邮政最美的女职工风采。

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