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工号30214,你的表扬又来了

中国邮政报记者 黄文燕 通讯员 李慧2024-02-04来源:中国邮政报

  海南省海口市邮政分公司海府路邮政支局营业员王超(工号30214)作为一名工作在邮政基层一线的党员,自第二批主题教育开展以来,不仅认真参与主题教育理论学习,更是自觉将“人民邮政为人民”的初心使命贯彻落实到具体行动和工作实践中,着力为客户解决急难愁盼问题,用心用情满足群众的用邮需求,多次受到客户表扬。

  近日,感动于王超的用心服务,客户王女士专门致电海南12345热线对他进行表扬,称赞其工作很有耐心,加班加点为群众办妥发票代开业务。原来,不久前的一个周六下午,从外地来到海口出差的王女士临时接到单位通知要开发票。因为异地代开发票,很多流程她都不了解。等她赶到海府路支局办理发票代开业务时,已经快到下班时间了。王超向她了解情况后,非常耐心地给予指导,帮助她准备办理代开发票的相关材料,最终成功开好发票。

  王女士说:“办理好业务的时候已经18点多了,早就过了下班时间,而且当天是周末,王超同志还加班加点,热情、耐心帮我办理业务,这让我非常感动。”海府路支局副经理陈泰旭说:“虽然王超来邮政工作才一年,但已经多次受到客户的表扬。”去年3月,王超就因服务态度好被客户致电表扬,其他的口头表扬、当面点赞更是不胜枚举。

  王超说:“客户的每一次表扬都是对我最大的肯定,也是对我的一种激励。作为一名前台营业员、退役军人、共产党员,我要充分发扬‘乐于助人,见义勇为’的精神,想客户之所想,急客户之所急,用心用情为客户办实事、解难题,用行动诠释‘人民邮政为人民’的服务宗旨,践行一名共产党员的初心和责任。”

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