邮政绿激活“最后一公里”
——云南西双版纳州抵边自然村通邮工作侧记
抵边村通邮服务车进村入寨。
2023年10月1日，是云南省西双版纳傣族自治州抵边自然村通邮满一年的日子。从去年10月试点通邮以来，西双版纳州勐腊县264个抵边自然村的村民们切实感受到了邮政服务送上门的便利。一条条乡村邮路被激活，成为传播党的方针政策的“宣传路”、促进公共服务均等化的“民生路”、助力乡村振兴的“致富路”、服务稳边固边的“安心路”。
便民服务到村寨
周一中午，勐腊县邮政分公司投递员杨俊奇开着投递车来到勐腊镇曼旦村。杨俊奇在车上安装了一个大喇叭，车一开进村就开始播放音乐。每当音乐响起，村寨里的老百姓就知道是邮政投递员来了。
云南省地处我国西南边陲，为边疆多民族省份。截至2022年8月，云南省待通邮的抵边自然村有2148个，占全国待通邮抵边自然村总数的90%。为有效解决农村邮政服务“最后一公里”的问题，根据集团公司工作部署，云南省邮政分公司提高政治站位，成立了“抵边自然村通邮工作推进小组及工作专班”，义不容辞地承担起各项工作。经过调研和统筹规划，云南省分公司将勐腊县264个抵边自然村纳入试点单位，实现投递频次每周不少于3次，其余抵边自然村自2022年11月起陆续实现每月2个投递频次的邮政服务。在云南省分公司的进一步推进下，今年6月起，西双版纳州其他抵边自然村也都实现了每周3个投递频次。
“以前，我们要跑到18公里外的勐腊镇寄东西，通邮后，投递员直接到村里来了，真的太方便了！”曼旦村小组村民依万的女儿在外地读书，以前想给女儿寄点东西非常麻烦，自从通邮后就方便多了。现在，不仅是寄快递，取快递也便利多了。曼旦村小组党支部书记波应冯也开心地说：“现在我们在网上买东西，再也不用去镇上拿了，需要寄出去的农产品投递员也能上门取件。感谢中国邮政为我们打通服务群众‘最后一公里’！”
截至今年10月17日，西双版纳州邮政分公司共为抵边自然村投递包裹快递64397件，为抵边自然村村民节约快件取件费约12.87万元；投递党报党刊5.2万份、信件2190余封，办理储蓄银行卡535张。
投递路上“错峰行”
西双版纳州境内山高谷深，沟壑纵横，勐腊县属侵蚀山地，抵边自然村投递路段自然灾害频发，通行难度较大，投递员付出的辛苦远超其他地区。不仅如此，在这里工作的投递员甚至还会面临遭遇野生动物的危险。
每次投递出班前，杨俊奇都会例行先打开手机上的“亚洲象预警平台”，查看一下路途周边情况，确定没有异常情况后，他才开着车出发。在西双版纳，投递员们有一条非常重要的安全规则就是“错峰出行”。
云南野生动物较多，特别是西双版纳州常有野生大象频繁在村寨、公路附近活动，具有极大的安全隐患。曾经发生投递员在投递邮件路上和野象“偶遇”的事件，所以投递员出班需要时常查看“亚洲象预警平台”，避开野象活动范围。为了最大限度地保障投递员的安全，西双版纳州分公司按照野生动物的出没规律和习性，贴心地为投递员们安排了“错峰”出班时间表，规定早上出门投递必须在天亮之后，下午也必须在天黑前归班回站，尽量避免在途中遭遇野生动物。
服务有了新“触角”
这天，投递员将《西双版纳报》送到了南浪村，邮件“转接员”杨夯正熟练地和投递员进行了交接。
在做好抵边自然村通邮投递工作的同时，勐腊县分公司不断探索服务新途径，积极打造邮政转接点，并在转接点选择了群众基础好、政治觉悟高的村小组工作人员担任邮件“转接员”。邮政转接点在做好现阶段中央和地方主要党报党刊的接收、保管和转投工作之余，开展扩展服务，如代收代投快件、代订报刊、代办政务服务等，积极推动村邮站成为农村邮政综合服务平台，助力乡村振兴。目前，西双版纳州分公司在各抵边自然村共设置了447个邮政转接点。
哈尼族小伙杨夯正是勐腊县分公司聘请的邮件“转接员”，他和其他转接员通过培训，成为邮政服务延伸到村寨的触角。他不仅担负起了监督投递员是否按时间、频次进行实地投递的职责，还负责本村小组邮件转接、邮政业务宣传。今年春节前，勐腊县分公司得知村民们杀年猪需要大量食用盐，在“转接员”的协助下，把食用盐拉到了村村寨寨，销售量近79吨，为广大村民们带去了方便，节约了费用，受到了广泛好评。
截至今年10月17日，勐腊县分公司共收寄茶叶等抵边村寨农产品13757件，带动了村民增收致富，有效助推地方经济发展，增进了民族团结和社会安定和谐，让邮政绿播满村寨，让邮政服务惠及百姓。