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千帆竞发 奋楫者先

——记四川邮政供应链公司特种物流部杨辉
陈逸铃 唐一丹2023-06-09来源:中国邮政报

  “特种物流项目一路走来很不容易,虽然很苦、很累,但也收获颇丰。如今,团队的成绩获得大家的肯定,我很欣慰。”初见杨辉,很容易被他的自信和真诚感染。身材魁梧但心思细腻的杨辉谈起自己一手搭建的业务版图,如数家珍。 

  刚刚34岁的杨辉,已是四川省邮政分公司特种物流项目部经理。2021年,四川邮政特种物流业务迈进了“高速发展”时代,供应链公司积极落实集团公司业务发展战略,提出“1 n”发展目标。面对艰巨任务,杨辉用项目推动行业发展,用自己的“星星之火”成就了邮政特种物流项目在四川的“燎原之势”。

  使命必达 保障有力显担当

  “刚接手这个项目时,我预感到这会是一场硬仗。”如今,再回忆起两年前的那段时光,杨辉依然心潮澎湃。 

  2021年,项目正式落地四川。根据客户要求,四川邮政需在半个月内做好仓储准备,实现从全国20多个省份、50多个城市的60多个仓库提货,并确保40天内准时发货,提供区域内近千个单位的服务保障。 

  业务开展初期,时间紧、任务重。杨辉主动请缨,按照“精心准备、管控进度、有序开展”原则,在上级的帮助指导下,牵头部署落实项目的上线工作。缺少专业团队,他协调各部门,迅速组建了一支“敢打硬仗”的强大队伍;缺少仓库场地,他在短短15天内找到仓库并顺利完成改造;提货范围广、数量大,他整合社会资源,保证社会车辆常态化储备量达100台以上……曾经的基层多岗位工作经历,培养了杨辉在项目管理、人员管理、应急事件处理等方面的能力。面对万难,仍处变不惊。 

  在随后的10天里,杨辉和团队成员每天从早8点连续工作到次日凌晨2点,马不停蹄地赋码、入库、上架,保障了此次项目如期完成,得到了客户的高度肯定。杨辉以行动践行使命、用奋斗创造奇迹,牵头打造的仓库日均处理能力强,被集团公司寄递事业部验收为一级仓。

  市场必争 提升质量强服务

  “与以往单纯地担任收件运输方不同,如今,我们主动了解客户需求和痛点,从服务、产品、价格等方面,匹配制定z6尊龙旗舰厅的解决方案,形成最快、最优、最便宜的产品体系,将服务拓展为仓、配、运全供应链和场景链的服务。”杨辉介绍说,他们不断打磨细节、制定专业运营方案,不断借助高科技手段,实现周转箱、隐私面单、电子面单等高科技手段在项目中的应用。 

  为保证服务体系更完整,杨辉为项目设置客户组,开展主动客服,通过回访了解客户收货情况、意见建议,实现精准高效的服务保障。“过去项目执行耗时耗力,还面临运输风险、货物不匹配等问题。如今,邮政提供的专业仓配一体服务,不会因库存积压造成资源浪费,且精准高效。”某客户曾多次亲临现场考察调研,并给予特种物流项目高度称赞。

  未来必胜 星星之火终燎原

  随着项目运营经验日渐丰富,杨辉将此作为切入点,以点带面,面向广大的存量市场,深度对接“五大客群”,积极拓展业务市场。作为项目部经理,杨辉起到了难以替代的骨干作用。他将一次次实战经历提炼为宝贵经验,形成四川邮政特种物流项目的模式,大大提升了营销开发效率和特种物流市场占有率。 

  过去两年,杨辉借此次项目的“东风”,开始全面拓展四川特种物流行业市场,顺利实现了对其他客户的“破冰”,成功签约16个拓展性强、衍生性强、周期性长的合同主体,实现四川邮政特种物流业务“1 n”发展的“燎原之势”。 

  同时,杨辉始终不忘团队的力量。去年9月,成都新冠肺炎疫情形势严峻,杨辉和团队成员为保证物资的准时发运,吃住在仓库,全力以赴做好服务。“通过该项目,我们和客户接触较多,被他们纪律严明、无私奉献的精神深深感染。大家吃苦耐劳、齐心协力攻克难题。是这个团队成就了项目,也助力了我的成长。”杨辉说道。 

  作为一名邮政员工,承担起特种物流项目服务的责任,杨辉有说不尽的自豪感:“以我们的邮政物流服务去做好特种物流项目,从而展现中国邮政的力量和实力,这是一件令人骄傲的事情。我会不遗余力,把它做好!” 

  如今,杨辉仍在不断总结项目的宝贵经验,希望未来能拓展业务领域,将四川邮政特种物流版图继续做大做强,推出更新、更优的服务来满足客户的需求。

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