出生“一件事” 邮政帮您跑
“现在线上办理、足不出户、邮寄到家，省去了跑医院的麻烦，太好了！”4月6日，家住浙江省温州市乐清市仙溪镇北阁村的徐女士通过手机“浙里办”app办理了宝宝出生医学证明。令她惊喜的是，前一天下午刚通过手机申请，次日上午就收到了邮政投递员送上门的邮件。
温州市自全面启动出生“一件事”掌上办业务后，各大妇产医院、妇幼保健院等纷纷设立专门窗口，办理新生儿“出生医学证明、落户登记、城乡居民医疗保险参保登记、社会保障卡申领”等业务，采用“四证联办”、线上受理、线下邮寄模式，给新生儿家庭带来了实实在在的便利。
今年以来，为切实做好出生“一件事”邮件的投递工作，温州市邮政分公司已先后与多家妇产医院、妇幼保健院开展全面合作，开通“绿色通道”，每天派专人定时到窗口揽收，所有邮件在录入揽收系统时都会标注“出生‘一件事’邮件，严格保密，确保送达”等字样，并专袋专封，确保邮件收寄全程万无一失。同时，他们采取优先处理、全程面交、预约投递、客服跟踪、电话回访等方式，保证出生“一件事”邮件运输投递更加安全高效。细致贴心的优质服务，也让温州邮政赢得了院方和新生儿家长的一致认可。
4月7日10点，乐清市邮政分公司乐成揽投部揽投员陈雷来到乐清市妇幼保健院出生“一件事”办理窗口揽收了3份新生儿出生医学证明，并立即带回揽投部赶发最近频次投递。“现在客户的需求更高了。原来我们是一周揽收一次，现在客户急需的邮件我们还会专门再跑一次、二次甚至三次，尽力赶发最近频次下行送达。因此，客户用邮体验更优，时效更快，大家的反馈也更好了！”陈雷介绍道。
“张女士您好！您线上申请的新生儿出生医学证明邮件到了，麻烦您签收。”4月7日17点，家住乐清市柳市镇浃西路的张女士在出示身份证后签收了投递员杜路标送上门的邮件。“我正着急用，没有想到这么快就送到了。太感谢了！”张女士感慨道。
目前，温州市分公司已经为4万余个家庭提供了专属寄递服务。他们将继续推进“政邮合作”，助力越来越多的基层政务服务向群众“家门口”延伸。