百香果香百里
生长在绿树环抱、空气清新的三亚市育才生态区的一颗颗百香果，近期成了海南的“明星”。海南首个由省扶贫工作办公室打造的“互联网 爱心扶贫”公益平台——海南爱心扶贫网，自10月16日上线以来，来自三亚市育才生态区的百香果以两周销售2426件的好成绩成为首款爆品。在邮政绿色包装箱的保护下，这些百香果被快速送达客户手中。
来自儋州市的客户许女士说：“我下单后第二天就收到了百香果，这些百香果口感很不错。”
“百香果帮助我增加了收入。”荣亚出笑着说。荣亚出是三亚市育才生态区雅林村的一名建档立卡贫困户，由于母亲年老多病以及哥哥患有慢性病需要长期服药治疗，他的生活负担很重。“当时，我听大家说百香果病虫害少，比较好管理，而且带来的收入也很不错，我就下决心种植百香果。”
据三亚市农村电商运营中心负责人黎斌介绍，育才生态区阳光充沛，土层深厚，很适宜种植百香果。该中心不仅指导帮助当地贫困户和种植户种植百香果，还与他们签订了保底收购合同，负责产品的对接和发货。黎斌说：“我们的寄递环节全由邮政负责，他们给予了我们充分的时限保障和良好的售后跟踪反馈，基本保障了产品在省内寄递的‘当日递’，并可实现‘次日达’，为巩固和发展百香果种植业提供了有力支持。”
三亚市邮政分公司渠道部副经理吴坤伟说：“响应海南省委省政府在全省消费扶贫大会上的号召，海南爱心扶贫网的销售持续火爆，三亚邮政的日均收寄量达到300件/天。为了保障扶贫农产品的寄递工作，三亚市分公司成立了专项揽收队伍，在接到订单信息的第一时间前往三亚市农村电商运营中心帮助他们装箱、打包。同时，推广使用共享邮件包装箱和绿色包装箱，并使用印有‘消费扶贫’的不干胶标签和显眼的红色胶带，来加快邮件处理和投递时限。”
据了解，为了以实际行动贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，在乡村振兴、脱贫攻坚工作中主动作为、奉献力量，海南爱心扶贫网上线当天，海南省邮政分公司与海南爱心扶贫网签订了框架合作协议，为该网站的产品提供寄递服务，全力支撑海南省委省政府开展爱心消费扶贫工作，彰显央企社会责任。
为切实做好该项工作，海南省分公司和省寄递事业部共同成立“消费扶贫”专项领导小组和工作组，指导全省各市县邮政分公司和寄递事业部主动对接各市县扶贫办开展工作；下发包含包装、收寄和运输等具体操作内容的服务方案，指导各单位对接当地贫困户和农户，对每位上线贫困户和农户以及所有驻村干部进行走访，做好主动服务；组建省内生鲜产品寄递运营网络，补充使用社会运力进行转运，做好寄递保障；定制绿色可循环使用包装箱，印制专用“消费扶贫”标签，倡导绿色发展；优化省内二级干线邮路网络，在省邮件处理中心增加“消费扶贫”邮件处理专班，提升邮件的处理时限；加强对邮件的全流程管控，提供主动客服，实行回访制，有效掌握客户体验反馈，及时发现问题并妥善解决，确保每一件产品的送达和每一份爱心的传递。
截至目前，海南爱心扶贫网通过线上销售产品，已寄递包裹14417件，其中，通过邮政渠道寄递6246件，占比超过40%；生鲜类产品实现省内互寄“当日递”。